Polityka
Polityka RMA
Sprawdź zakres gwarancji Maxsol, warunki DOA, procedury napraw i okresy gwarancyjne produktów.
Warunki ogólne i okres gwarancji
Maxsol udziela od daty wysyłki z zakładu produkcyjnego gwarancji na wady materiałowe i wykonawcze. Obowiązujący okres gwarancji zależy od kategorii produktu i został określony poniżej.
Okres gwarancji według kategorii produktów
Warunki gwarancji
Gwarancja ogranicza się do naprawy lub wymiany wadliwego produktu — według wyłącznej decyzji Maxsol — w obowiązującym okresie gwarancji.
Jeżeli prawidłowo zainstalowany i użytkowany produkt okaże się wadliwy w ciągu 3 miesięcy od daty wysyłki, może zostać uznany za wadliwy w chwili dostawy (DOA). Aby uzyskać przyspieszoną wymianę, należy przesłać zgłoszenie DOA e-mailem do zespołu sprzedaży Maxsol na adres sales@maxsol-tech.com. Po upływie 3 miesięcy przed odesłaniem wadliwego produktu do naprawy wymagane jest zgłoszenie serwisowe.
Klient opłaca wysyłkę z góry, ubezpiecza produkt na czas transportu i odsyła go w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu ochronnym. Może również zwrócić się o pomoc do pierwotnego autoryzowanego dystrybutora lub sprzedawcy.
Skontaktuj się z nami
Stwórzmy Twoje rozwiązanie
Skontaktuj się z nami w sprawie rozwiązań niestandardowych lub próbek. Nasz zespół zapewni profesjonalne wsparcie.